１．配送　稲造自社配達

 

・発送日＝稲造米穀店からの出荷日

・配達日＝ご自宅への配達日

 

 商品は、基本的に稲造からの自社配達です。会社(Woodlandsの西)から遠いチャンギ方面、もしくは弊社では対応できない数の注文があった場合、他社の宅配サービスを利用する場合があります。その際は直接お知らせします。

     

　自社配達の場合は、10amまでのご注文は当日配達、それ以後は翌日配達になります。土日祝、あるいは休暇期間は不定休になります。

 

　ただし、配達には物理的な制約があります。その日の枠がいっぱいになった場合、当日・翌日配達はできない場合があります。

 

（Ⅰ）送料＆代引手数料

　送料は、お米一律6.05ドル（GST8％込）です。加工食品のみの場合、18ドルです。代引き手数料は金額に関わらず無料です。

 

（Ⅱ）時間指定

　配達件数を多くこなせないため、当面の間、時間指定配達は中断いたします。なるべく訪問前に架電orＳＭＳのうえ、配達にお伺いします。

　時間指定される方が後を絶ちませんが、弊社ではご都合のいい時間にお伺いすることは大変難しいです。レッドマート経由のご注文なら、時間指定対応可能です。

 

（Ⅲ）日にち指定

　10amまでのご注文で原則当日配達です。それ以後は、翌営業日の精米および発送です。弊社から遠い地域にお住まいの方、あるいは注文が立て込んで難しい場合は、調整のためにこちらからご連絡いたします。

 

(Ⅳ)配達方法

   代引き以外、原則玄関前配達になります(デフォルト)。コンシェルジェ預けなどその他の配達をご希望される方は、注文時のメモ欄にご記入下さい。

 

（Ⅴ）定休日

　定休日は不定ですが、特別なイベントがある時や夏休みなど休業日となります。

 

（Ⅵ）領収書＆納品書

　領収書や納品書は、配達商品に添付いたしません。メールで送らせていただいた注文確認書をプリントアウトしていただくか、注文時、「手書き領収書希望」とご希望ください。

 

（Ⅶ）米ぬか＆その他加工食品ご注文時のご注意

　これらはお米の付帯商品となります。個別では発送できませんので、単品でご購入いただくことはできません。

 

（Ⅷ）配達未対応地区

   海外ならびにシンガーポール国内でも離島、Tuas South Ave、公官庁、その他ハイセキュリティ箇所、規約外の配達方法のご依頼などは対応できないので、ご了承ください。

　セントーサ島など、一部地域は（時間的金銭的）配達コストが非常に高いため、最低商品価格80ドル以上での対応となります。

  

２．精白度(ぶつき米=胚芽精米)

　お米は、白米・玄米・ぶつき米からお選びいただけます。ぶつき米は、3，5，7分といった指定はできません。5-7分間の精白度で出荷いたします。

 

３．クーポン(おこめ券)

　時々に応じますが、基本的に商品合計価格55ドル以上からのご利用になります。

 

４．商品荷姿

　あきたこまち、コシヒカリの2～12キロ、つや姫・特上米10キロは2キロ袋セットです。５，10～25キロは5キロ袋セットです。

 

５．外装について

　8㎏以上のご注文の場合、耐久性を考慮して30キロの玄米袋に商品を入れて発送する場合があります。

　この玄米袋は、三層構造と大変丈夫で、さらにサイズの融通が利くため、もともとお米が入っていたものを再利用しています。

　高温多湿環境下に長時間おいた場合、底に僅かに残った米ぬかに、虫やカビがつく原因となります。商品を取り出した後、速やかに廃棄していただきますよう、よろしくお願いします。

 

６．表示価格

　すべて税込です。

 

７．価格改定について

　商品価格および送料は、

 ➀日本米の卸売相場

➁対円為替レート

 

③コンテナ船等の経費等 

に伴い、予告なく変更させていただく場合があります。どうかご理解ください。

 

（Ⅷ）

　お米は生鮮食品です。そのため、商品発送後、弊社や運送会社に過失（※）がない場合は、商品の返品・交換・返金等は承ることができません。

 

※過失とは、ご注文とは異なる商品を送った、注文した商品が入ってなかった、袋のシールが空いていた…などのことです。

　コシヒカリを頼んだと思っていたら、あきたこまちが届いた。注文内容を確認すると、確かにあきたこまちを頼んでいた…等の事例は、弊社の過失に当たりません。

　大変申し訳ございませんが、その際は返品・交換等はできませんので、どうかご了承ください。

　お支払い手段は、

 

１．代金引換

２．クレジットカード

３．銀行振込

 

からお選びいただけます。

    

１. 代金引換

 

　現金決済です。運送会社の配達員に、購入確認画面で提示された金額をお渡しください。手数料はかかりません。

 

    小切手は、不備があると銀行から差し戻しになります。お書き直しいただくなど、修正に非常に時間がかかりますので、ご利用をお控えいただけると助かります。

 

 

２．クレジットカード

 

　カード情報直接入力にてご決済の方は、「クレジットカード払い」にチェックマークを入れ、ご記入をお願いします。お名前はカードに記されたとおり、カード番号はスペースを入れずにご入力ください。

 

　ご利用可能なカードは、visa,master,Amexの3種類です。

 

    セキュリティーコードとは、カード裏面サイン欄にある3ケタの番号になります。

 

　なお、クレジット決済は「Stripe」という決済代行会社を通じて行われます。カード情報は稲造米穀店Inazo Pte Ltdを介さず、Stripeに暗号化されて送られます。弊社には支払い通知だけが届きます。

 

　スマホから決済される場合、ブラウザの機能でカード読み込み機能をご利用いただけます。直接入力は、裏面のセキュリティーコードのみになります。

 

　PayPalアカウントを既にお持ちの方、日本発行のJCB（シンガポール発行は不可）やその他のカードをご利用の方は、お手数ですが、Paypalよりご決済よろしくお願いします。

 

　アカウントを作ってしまえば、次回からメールアドレスとパスワードの入力のみでのかんたん決済が可能です。

 

　弊社ウェブサイトでやり取りされる住所や氏名などの個人情報、クレジット情報の全ては、HTTPS対応のSSLによる暗号化通信により決済されます。

３.銀行振込

 

　購入手続き後に自動送信される注文確認メールに、弊社振込先口座が明記されています。入金確認後、速やかに精米・配送手続きを行います。

 

   DBS-POSBに口座をお持ちで、オンラインバンキングご利用の方は、ぜひスマホアプリからにお振込をご利用ください。1分もかかりません。

 

●決済手続き後、「規約の同意」に必ずチェックマークを入れてください。

●注文画面の最後に下画像が表示され、ご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールが届くと、注文完了になります。お手続きが完了していないか、ご登録アドレスに誤りがあるとメールが届きません。

●クレジットカード決済の方は、手続き途中でブラウザを閉じてしまわないよう、特にご注意ください。

●ネットからのご注文がむずかしい場合は、弊社から直接お支払いのご案内を送ります。その際はご連絡ください。